Política de Devoluciones

Puedes solicitar la devolución dentro de los 15 días naturales siguientes a la entrega del pedido.

La pieza debe estar sin instalar, sin daños ni marcas de uso, en su empaque original y completo, y debes indicar tu número de pedido.

1. Contacto: escríbenos con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Autorización: revisamos tu solicitud y te damos las instrucciones de envío.
3. Envío: envías la pieza a la dirección que te indiquemos.
4. Inspección: revisamos que la pieza cumpla las condiciones.
5. Reembolso: si procede, reembolsamos al mismo método de pago en un máximo de 10 días hábiles.

El envío de la devolución lo paga el cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro (pieza distinta a la pedida) o a un defecto de fábrica.

• Piezas eléctricas o electrónicas (por ejemplo, direcciones electroasistidas EPS/EHPS, módulos o sensores) que ya fueron instaladas o programadas.
• Piezas sobre pedido.
• Piezas con sellos de seguridad o etiquetas violados.

Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier aclaración puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).